Booking Health

Поберегите свои нервы и деньги!
У родственника обнаружили рак 4 стадии. Времени медлить с лечением не было. На семейном совете решили, что обратившись к посреднику, скорее всего получится быстрее организовать качественное лечение для близкого человека, чем напрямую связываться с клиникой. Тем более менеджеры Букинга до момента внесения аванса уж очень хорошо поют в уши. По итогу заплатив аванс на основе их предварительного (от балды) расчёта, мы получили лишь запись в Мюнхенскую клинику для первичного приема, трансфер из/в аэропорт, услуги переводчика и помощь в обзвоне немецких аптек чтобы найти и заказать необходимые по рецепту лекарства. Всё! При этом нервов потратили немало: первый раз нам не вовремя прислали приглашение (напоминали несколько раз), и в итоге поздно подали документы на визы и не успели получить паспорта с визами к моменту вылета. Ок, Букинг пообещали перенести запись приема и дали добро брать билеты на новую дату. Снова взяли билеты. Менее чем за 24 часа до вылета Букинг сообщает нам, что не удалось согласовать новый приём в клинике на те числа, что обещали. И ближайший приём в выбранной клинике они готовы организовать только через 3 недели. И тут же предлагают не сдавать авиабилеты, а просто переориентироваться на маленькую частную клинику. Хотя первое наше условие перед сотрудничеством с ними было: большая немецкая клиника с историей и лучший специалист по данному заболеванию. На какую-то частную клинику мы, конечно, не согласились и были вынуждены опять возвращать билеты, но уже теряя почти всю их стоимость, так как до вылета оставалось менее суток. Уверены, предложение о частной клинике со стороны Букинга было намеренно сделано в последний момент перед полётом, когда мы уже сидели на чемоданах, и рассказ о попытках согласования новой даты приема в клинике было ложью с их стороны. Так как медлить с лечением было нельзя, в срочном порядке организовали проведение курса химиотерапии в Москве. И так как деньги Букингу мы уже заплатили, то всё таки не теряли надежды полететь с их помощью на лечение в Германию. Договорились, что соглашаемся на дату приема в клинике через 3 недели. Но больше верить им на слово и покупать третий раз билеты пока не получим от них официальное приглашение от клиники с новой датой приема - не будем. И что вы думаете, эти наглецы присылают приглашение (опять после многократных напоминаний с нашей стороны), но приглашение ФОТОШОП! Мы это сразу поняли, так как новое приглашение подозрительно слово в слово повторяло первое приглашение и подпись секретариата точно такая же и даже помехи сканирования в тех же местах. И при детальном рассмотрении и сравнение было видно что в новом приглашении просто поменяли дату приема, составив эту дату из цифр из вырезанных даты рождения пациента. Тут уж мы обалдели, но решили что нам в любом случае необходимо попасть в немецкую клинику. Поэтому написали по электронной почте в секретариат клиники этого отделения запрос с просьбой подтвердить дату приема. В течении часа получили от них ответ подтверждение и они без нашей просьбы - САМИ прислали нам новое (реально новое и достоверное) приглашение для прохождения пограничников. То есть, Букингу было просто лень запорашивать у клиники новое приглашение, а проще было подделать фотошопом старое. Ну ок, получили подтверждение от самой клиники, удостоверились что точно попадём к ним на приём, взяли в третий раз аваиабилеты и полетели. И уже в Мюнхене мы видели и общались только с переводчиком от Букинг, никакой более связи с их офисом не было во время нашего там пребывания. Немецких врачей полностью удовлетворили все привезённые обследования из Москвы (мы в Москве предварительно заказали перевод всех бумаг на немецкий язык). Посмотрели диски ПЭТ-кт и КТ. Посмотрели стекла с гистологией. Подтвердили диагноз московских врачей, не назначив никаких более своих обследований. Назначили 6 курсов химии. 1 курс провели там в клинике и купили препараты по их рецепту на оставшиеся 5 курсов химии и вернулись с лекарствами в Москву для дальнейшего лечения.
Из Москвы стали связываться с Букинг, чтобы нам вернули деньги, за вычетом оказанных услуг. И тут началось… Тянули, обманывали, каждый раз обещая расчёт в конце недели. Шли недели, месяцы… По итогу наших мытарств и опять потраченных нервов предоставили очень обобщенную калькуляцию, на основе которой согласились вернуть лишь 15%!!! Хотя никаких обследований, включённых в изначальную программу нам не делали (не понадобилось), никакого дополнительного лечения мы не проходили. Сама клиника прислала нам счёт, выставленный Букингу за наше лечение всего лишь 20% от внесённого нами аванса Букингу. То есть, Букинг намерен присвоить себе 65% аванса за: организацию с третьей попытки приема в клинике, трансфера, переводчика и обзвон аптек!!!

Осторожно, это мошенники!!!
Всех хочу предостеречь от обращения в  компанию Booking Health, если вы цените свое время, деньги и нервы. Объясню почему. Мы внесли предоплату в размере 14914€.
Клиника (Германия, Klinikum rechts der Isar - Клиника Мюнхенского технического университета). оказала услуги на 3190€, выставив официальный счет.
Booking Health, спустя 4 месяца (!) “великодушно”согласился вернуть 2290. Таким образом, свои посреднические услуги компания оценила в сумму 9434€!!!
Мы впервые сталкиваемся с ситуацией, когда посреднические услуги стоят в три раза больше, чем основные. Причём они отказываются пояснить, за какие именно услуги они удержал эту сумму. Поэтому сто раз подумайте, нужны ли вам эти "помощники".  Отмечу, что через 3 месяца мы повторно обратились в ту же клинику, но уже напрямую, минуя посредника, с целью консультации по итогам лечения, выписки рецептов на препараты. Никаких проблем не возникло, а стоимость приема составила всего 300€ наличными. Советуем всем поступать также. Сбережёте много времени, денег и нервов. Ведь сееодня нет проблем с автоматическим и вполне приемлемым переводом писем переводчиком Google на любой язык.
В подтверждение всей изложенной информации у нас есть документы: договор, счет, медицинская программа, калькуляция, переписка с тремя представителями Booking Health: Anastasia Klein, Maria Stern, Natalie Korner.

Подробности - ниже.

Итак, место действия - Германия, Klinikum rechts der Isar - Клиника Мюнхенского технического университета. Обратились к посреднику с целью получения содействия в лечении отца (рак желудка 4 стадии, с метастазами в лимфоузлах). До этого обращения отец прошел комплексное обследование в клиниках Москвы. Был  назначен и начат курс химиотерапии по протоколу Folfiri. Обращение в немецкую клинику преследовало цель - уточнить диагноз и (по назначению врача) купить оригинальные химпрепараты для продолжения лечения в Москве.

Был заключен договор, в котором были указаны предположительные услуги клиники (какие именно услуги окажет клиника на этапе заключения договора было неизвестно) и посредника (Booking Health). Предоплата по договору составила 14914€.

Далее был первый прием в клинике в ходе которого был передан большой объём привезенных из Москвы материалов обследований отца, переведенных на немецкий язык, диск с данными ПЭТ КТ, парафиновые блоки с биоматериалом (раковые клетки). Через несколько дней - повторный прием, на котором было озвучено мнение консилиума клиники: диагноз российских врачей не вызывает сомнения, никаких дополнительных обследований не требуется. Однако назначенное лечение требует уточнения: следует применить не протокол химиотерапии Folfiri, а протокол Folfox. Через несколько дней один курс химиотерапии по данному протоколу был отцу произведен. После этого был выписан рецепт на химиопрепараты, которые удалось купить в мюнхенской аптеке. После чего отец улетел в Москву для продолжения лечения.

Дальше начинается самое интересное - ожидание итоговой суммы услуг клиники и посредника. Казалось бы, посреднику не сложно сделать расчет стоимости своих (оказанных) услуг: визовая поддержка, трансфер аэропорт-гостиница и обратно, услуги медицинского переводчика-консультанта, помощь в приобретении химпрепаратов. Однако он (посредник) не спешил с этим. Ждали счета за услуги клиники. Ждали долго. Клиника выставила счет на сумму 3190€ через три месяца. Сумма вполне адекватная. Начали требовать итоговую калькуляцию от посредника.

Добились ее ещё через месяц, после многочисленных письменных и устных обращений. И что же в ней? Почитали и крайне удивились. В ней (в первой части) перечислены услуги клиники из договора, которые, в своем большинстве не были оказаны (в них просто не было необходимости), а из услуг посредника приведены следующие: организация медицинской программы (не было); координация программы врачом Booking Health (не было); координация программы с врачами одной или нескольких клиник (не было); переговоры по оптимизации стоимости диагностики и лечения (не было диагностики, нечего было оптимизировать); международные переговоры с иностранными пациентами (что это, зачем и кому они нужны непонятно); индивидуальный менеджер на весь период медицинской программы (если имеется ввиду переводчик, то он был предоставлен);
бронирование места в клинике (не было амбулаторного лечения, соответственно, не было бронирования места); медицинская поддержка в течение следующих 12 месяцев после лечения (не было); помощь в приобретении и вывозе медикаментов (помощь в приобретении была, в вывозе - нет); медицинский переводчик до 14 часов (повтор - см. выше: был медицинский менеджер - он же переводчик); перевод до 4 стр. (не было); визовая поддержка (была);
страховка от повышения стоимости в случае осложнений (возможно была, но без предоставления соответствующего документа с указанием его стоимости).

Недоумение вызывает следующее: зачем перечислять в итоговой калькуляции предположительные услуги клиники из договора, если клиника выставила счет, в котором указаны не планировавшиеся Booking Health медицинские услуги, а реально оказанные клиникой услуги?

Далее. Калькуляцией перечисленный перечень услуг посредника сложно назвать. Калькуляция - это умножение единицы стоимости услуги на ее объём. Но у посредника, по-видимому, в принципе нет расценок на свои услуги (кроме услуг переводчика и трансфера). И это, надо признать, очень удобно. Можно выставить любой счет за общие фразы типа: «организация…», «координация…», «переговоры…». И такой счет был-таки выставлен! Посредник «великодушно» согласился вернуть 2290€ из уплаченных по предоплате 14914€. Таким образом, посредник хочет получить (присвоить) 9424€, что почти втрое превышает стоимость услуг клиники (3190€). Запредельная и очевидная наглость!

Но и это еще не все. Казалось бы, ситуация очевидная. Booking Health следует признать свою неправоту, пойти навстречу клиенту, радикально снизить сумму за свои посреднические услуги, вернуть большую часть внесенной по предоплате суммы и закончить на этом. Очевидная, но не для Booking Health! Они привычно (судя по отзывам других клиентов) вступают в перепалку, пытаясь доказать недоказазуемое: они оказали услуги по договору в полном обьеме, но готовы, так и быть, увеличить сумму к возврату до 3000€…

Печальный опыт с данной органинизацией! Обратился к ним в сентябре 2021 года, у моей дочери косоглазие, требовалась операция, быстро составили программу, предложили поехать в город Тюбинген к профессору Бартц- Шмидту, менеджер обещала, что на прием можно попасть в течении одного месяца, программа поездки была составлена на пять дней с проживанием, 21.10.2021 года я оплатил выставленныймне счет 17110 евро! С нами связался координатор менеджер и НАЧАЛОСЬ!!!! Оказалось, что доктор Шмидт врачебную практику не ведет, сроки приема к врачу, которого они естественно поменяли, переместились аж на 14.02.2022 года! Получается что всю информацию которую предоставляли до оплаты счета взяли с потолка!!! Приглашение из клиники обещали получить за 5-6 недель до приема, но Наталья Корнер никуда не торопилась, всё делалось в последние 2 недели до приема, на нервах, а нужно было ещё визу получать в посольстве! Перед вылетом у супруги с ребенком тест на ковид оказался положительным и вылететь мы не смогли! Прием перенесли, в последствии мы отказались лететь в Германию из за сложности с авиасообщением из России в Германию! Решили лететь В Израиль, но менеджер тянула примерно месяц и зачем то запрашивала лечение в Турции, хотя я сразу сказал, что в Турцию мы не полетим! Мы хотели вернуть свои деньги, но она всячески пыталась сама организовывать нам программу в Израиль, все тянулось месяцами очень долго! Хотя мы нашли организацию, которая готова была организовывать лечение в Израиле в любой момент без ожиданий! В итоге назначили прием к врачу в Израиле в клинике Ихилов на 23.05.2022 года, составили новую программу в которой 280 евро у нас даже была переплата! Приехали в Тель- Авив, за неделю нас осмотрел врач и сделали снимок глаз у дочери, доктор сразу сказала, что оперировать нас не хочет, местные организаторы отвезли нас в частную клинику к профессору, который ведет частную практику, он сказал что решит нашу проблемму! Тут начали всплывать все подромности, координатор сказала, что теперь нужно доплатить ещё 5547 евро, мы стали возмущаться! Операция была назначена через два дня, и в день операции выясняется, как рассказали организаторы в Израиле, что Booking Health, оплатили за нас всего 6000 долларов и обещают ещё оплатить всего 3000 долларов, а остальное хотят чтобы доплатили мы! В итого 3000 долларов они так и не оплатили, операция сорвалась!!! Координатор как всегда никуда не торопилась и обещала, что деньги скоро придут, но деньги так и не поступили организаторам нашей программы в Израиле! В итоге мы прожили в Тель- Авиве три недели и ничего не сделали потратили на проживание там 6000 долларов и все впустую! Так относиться к людям, тем более к ребенку 6 лет, могут только нелюди! Booking Health свои обязательства не выполнили! Готовим иск в суд! В красивые отзывы о них я не верю! Не советую никому с ними связываться, не повторяйте нашу ошибку!!!!!

Прошло 4 месяца, букинг хелс деньги возвращать не собирается, на связь не выходят!

Люди не вздумайте обращаться к этим мошенникам! Пишите на почту, я расскажу как они работают

Печальный опыт с данной органинизацией! Обратился к ним в сентябре 2021 года , у моей дочери косоглазие, требовалась операция, быстро составили программу, предложили поехать в город Тюбинген к профессору Бартц- Шмидту, Оксана Старк обещала , что на прием можно попасть в течении одного месяца, программа поездки была составлена на пять дней с проживанием, 21.10.2021 года я оплатил выставленныймне счет 17110 евро! С нами связался координатор Наталья Корнер и НАЧАЛОСЬ!!!! Оказалось, что доктор Шмидт врачебную практику не ведет, сроки приема к врачу, которого они естественно поменяли, переместились аж на 14.02.2022 года! Получается что всю информацию которую предоставляли до оплаты счета взяли с потолка!!! Приглашение из клиники обещали получить за 5-6 недель до приема, но Наталья Корнер никуда не торопилась, всё делалось в последние 2 недели до приема, на нервах, а нужно было ещё визу получать в посольстве! Перед вылетом у супруги с ребенком тест на ковид оказался положительным и вылететь мы не смогли! Прием перенесли, в последствии мы отказались лететь в Германию из за сложности с авиасообщением из России в Германию! Решили лететь В Израиль, но Наталья Корнер тянула примерно месяц и зачем то запрашивала лечение в Турции, хотя я сразу сказал , что в Турцию мы не полетим! Мы хотели вернуть свои деньги, но она всячески пыталась сама организовывать нам программу в Израиль, все тянулось месяцами очень долго! Хотя мы нашли организацию, которая готова была организовывать лечение в Израиле в любой момент без ожиданий! В итоге назначили прием к врачу в Израиле в клинике Ихилов на 23.05.2022 года, составили новую программу в которой 280 евро у нас даже была переплата! Приехали в Тель- Авив, за неделю нас осмотрел врач и сделали снимок глаз у дочери, доктор сразу сказала, что оперировать нас не хочет, местные организаторы отвезли нас в частную клинику к профессору, который ведет частную практику, он сказал что решит нашу проблемму! Тут начали всплывать все подромности, Наталья Корнер сказала, что теперь нужно доплатить ещё 5547 евро, мы стали возмущаться! Операция была назначена через два дня, и в день операции выясняется, как рассказали организаторы в Израиле, что Booking Health, оплатили за нас всего 6000 долларов и обещают ещё оплатить всего 3000 долларов, а остальное хотят чтобы доплатили мы! В итого 3000 долларов они так и не оплатили, операция сорвалась!!! Наталья Корнер как всегда никуда не торопилась и обещала, что деньги скоро придут, но деньги так и не поступили организаторам нашей программы в Израиле! В итоге мы прожили в Тель- Авиве три недели и ничего не сделали потратили на проживание там 6000 долларов и все впустую! Так относиться к людям , тем более к ребенку 6 лет, могут только нелюди! Booking Health свои обязательства не выполнили! Готовим иск в суд! В красивые отзывы о них я не верю! Не советую никому с ними связываться, не повторяйте нашу ошибку!!!!!

Начну по порядку: через интернет, начитавшись отзывов, нашла компанию, которая организовывает лечение за рубежом. У моей мамы был рак молочной железы. Случился рецидив: метастазы в печень. Так как в Беларуси кроме как химиотерапии ничего больше врачами не предлагалось, мы решили отправиться на лечение в Германию. Оставила запрос на сайте, со мной быстро связались. Для подбора лечения я предоставила всю историю болезни моей мамы, свежие выписки. Поездку организовала компания-посредник Booking Health. Врач-координатор Светлана, которая работает в этой компании, составила программу лечения, которая предусматривала двухнедельное амбулаторное лечение в двух клиниках. Она выслала документы: договор, счет на оплату. Стоимость лечения составляла 28 829 евро. Отдельным пунктом в договоре было прописано, что пациент, в случае осложнений, застрахован на сумму в 200 000 евро. Этот пункт меня успокоил психологически, так как, оказавшись в другой стране, ты понимаешь, что в случае непредвиденных обстоятельств, ты не окажешься брошенным, и в случае непредвиденных расходов, страховка покроет все дополнительные расходы. Также Светлана меня проинформировала о том, что не стоит беспокоиться, ведь пациент застрахован, да и в договоре это было прописано. Но на деле, как оказалось, все далеко не так и не в моем случае... 21 октября 2020 года я со своей мамой прибыла в Германию, г. Фракфурт-на- Майне на лечение. На 4-ый день моей маме стало плохо: на очередной процедуре в Clinic of Advanced Biological Medicine Frankfurt am Main к доктору Зибенхюнеру, маме резко стало плохо, начал падать кислород в легких. У клиники в моменте даже не оказалось кислородного баллона, персонал был растерян и не смог быстро оказать медицинскую помощь пациентке. Связавшись с Booking Healht, вызвали скорую помощь и отправили маму в Клинику Красного Креста из-за падения кислорода в легких для оказания помощи. Находясь уже там, меня проинформировал доктор о том, что произошла потеря калия в организме из-за потери жидкости в организме и вообщем все не критично. Со мной была переводчик Евгения и она может подтвердить эту информацию. А через один день моей мамы не стало... Смерть мамы наступила в следствие отказа печени. У меня вопрос: что случилось за ночь и почему отказал организм в целом? Когда коснулись темы финансов по страховке, страховая компания, которая работает с Booking Health, отказалась в выплате денежных средств. Получается так, что это не осложнения???? Накануне была проведена процедура по откачиванию жидкости в брюшной полости профессором Зибенхюнером, 2.8 литров и это было сделано за один раз и это очень много, я консультировалась потом у других врачей), могу предположить, что эта процедура спровоцировала ухудшения общего состояния пациентки. Так почему это не страховой случай????? Почему, когда составлялась программа и видя диагноз мамы, врач- координатор Светлана Шольц, которая подбирала схему лечения в клиниках, меня информировала в том, что в случае форс-мажорных обстоятельств Вы застрахованы на сумму в 200.000 евро. Что подразумевается, в случае форс- мажор? Ведь историю болезни изучали изначально, как мне было сказано и подбиралось лечение исходя из диагноза. Если страховая отказалась компенсировать расходы, так почему изначально руководство Booking Health уверяло и дезинформировало меня в том, что расходы компенсирует страховая, я ведь спрашивала, когда велись переговоры по выбору ритуальных принадлежностей с похоронным бюро и транспортировки тела сразу после смерти моей мамы. И если бы тогда руководство Booking Health уведомило меня, что покрытия не будет со стороны страховой компании и все расходы по организации похорон за свой счет я бы тогда изначально рассматривала транспортировку и доставку гроба на Родину через нашу страховку, которая у нас была при получении визы в Германию, но с подачи руководства Booking Health, меня заверили, что все покроет их страховая компания, которая была нам предусмотрена при составлении программы в сумме 200 000 евро.

Когда стал вопрос о возврате денежных средств, компания Booking Health выставила к возврату 1 199 евро из 28 829 евро оплаченных. После моего возмущения и неоднократного обращения в адрес Booking Health с просьбой обосновать сумму к возврату с обоснованием каждой оказанной услуги, только через месяц выслали повторный отчет, но с суммой в 5 199,82 евро к возврату. Из отчета видно, что сумма 7.500 евро мы оплатили из собственных средств, а не страховая.

Компания БукингХелз может организовать Вам лечение, НО, в случае , если Вы оплатили больше, чем оказалась Ваша окончательная программа, Вам будет трудно вернуть деньги.
В каждой немецкой клинике, которая работает с пациентами из других стран есть интернациональные отделы через которые всегда можно в быстрые сроки организовать диагностику и лечение не переплачивая за услуги , некоторые из которых компания не делает, но включает в финальную калькуляцию, пациент получает дополнительные примерно 30% расходов ( не считая услуг переводчика и перевода документов).
В моем случае программа изменилась из- за неточного первоначального диагноза.
В окончательном отчете (первая версия без мед счетов), предоставленном компанией была ошибка на 380 евро, в перечень услуг клиники были внесены виды лечения, которые не делали.
После того, как были предоставлены счета из клиники, оказалось, что есть ещё разница в 1750 евро, которые не подтверждены счетами из клиники.
Менеджер компании говорит, что клиника даст ещё счета, в клинике говорят, что все предоставили компании.
Перерасчёт пока не делают и месяц рассказывают, что все в работе, ссылаясь на ограниченный график работы финансового отдела из за пандемии. Когда я оплачивала услуги компании, также во время пандемии, реакция финансового отдела была очень быстрой.
Окончательная сумма к возврату так и не выяснена до сих пор.
С менеджером общаться на эту тему бесполезно, т к они просто передатчики информации в финансовый отдел. С руководством компании или отделами качества и финансов не соединяют.
Относительно работы менеджеров не могу сказать, что довольна, т к виза мне была не нужна, гостиницу и транспорт бронировала сама. Просто звонили изредка, интересовались самочувствием. При организации поездки во время строгого карантина в Германии, оказалось, что я знаю о порядке пересечения границы и соблюдения карантина из интернета больше, чем менеджер, находящийся в Германии.
Вывод : даже, если Вы не знаете иностранный язык, наняв переводчика, Вы можете самостоятельно организовать лечение , обратившись непосредственно в международные отделы клиник ( там есть также русскоговорящий персонал). Отвечают быстро и по существу. При этом оплачиваются реально предоставленные услуги. Проверено на собственном опыте и опыте членов семьи.
Учитывая мой опыт общения с компанией, рекомендовать не могу.
Но опыт общения с клиникой реально очень положительный.

Хотел поделится опытом взаимоотношений с компанией Букинг Хилз. В прошлом году моей супруге необходимо было лечение, начал копаться в интернете и отправлять запросы. Одним из первых ответила менеджер Анастасия из Букинг Хилз, которая предложила нам подходящую клинику. В предложении было указано, что лечащим врачом будет главный врач клиники. Чтобы как то сэкономить, я попросил чтобы рассмотрели возможность приема не главным врачом, а специалистом, на что мне ответили, что приёмом иностранных пациентов всегда занимается главный врач. Хорошо, главный так главный и мы согласились. Нам назначили нового менеджера- Марию, которая оперативно выслала договор и счёт на оплату услуг, который мы сразу оплатили. В первый день приехав в клинику на ресепшн не могли найти нашу запись и к обеду всё-таки нас разместили. Нам назначили врача (заведующий отделением), которая в последующем все контролировала. На вопрос «где главный врач?» мне Мария отвечала, что все под его контролем, но мы его, за все время лечения, так и не видели. Не могу сказать плохо про врача, замечательный врач, которой мы безумно благодарны. Получив лечение в январе 2020 г., нам необходимо было приехать на обследование в апреле 2020 г. Для этого мы в феврале попросили приглашение от клиники с целью оформления визы, на что нам сказали, что необходимо оплатить за новую программу. Хорошо, не став спорить я сделал предоплату, согласно счету в размере 1350 €. Дальше в марте начался карантин и все границы закрылись. Я попросил предоставить мне расчёт по 1 поездке(мне сказали, что ждут финальную калькуляцию от клиники) и произвести возврат по не состоявшейся поездке. Начиная с апреля месяца Мария мне писала, что сейчас бухгалтерия не работает и платежи никакие не проводят, потом сказали что в мае бухгалтерия выйдет, потом в июне. В итоге в июле мне скинули окончательную калькуляцию, в которой не указано ничего про первую поездку, а со второй из 1350€ возврату подлежит только 500€, т.к. была проделана работа (координация программы врачом Букинг Хилз- какая именно координация?, переговоры по оптимизации стоимости диагностики и лечения- с кем переговоры?, международные переговоры с иностранными пациентами- переписка в what’s ap?, индивидуальный менеджер на весь период медицинской программы- зачем если мы не поехали? и тд). Сквозь зубы, я согласился на возврат 500€. Но дальше меня возмутило соглашение, согласно которому я не имею право разглашать детали сотрудничества, и в случае разглашения, я должен оплатить штраф в размере 5500€, конечно я отказался подписывать, на что мне ответили, что тогда не смогут сделать возврат. В общем, при оплате в данную компанию, будьте готовы, что возврат будет не простым. По опыту могу сказать, что в каждой клинике есть координаторы говорящие на английском и русском языках, с которыми можно договорится на приём без всяких предоплат или в крайнем случае найдите переводчика (их много в интернете) тоже самое они смогут организовать, только в разы дешевле.

В апреле прошлого года у меня под челюстью в лимфоузле обнаружили опухоль с метастазом. Предложили пройти развернутое обследование, причем такое развернутое, что занимало оно несколько недель, чуть ли не месяц! Мы с женой хорошо подумали и решили лечиться в Германии.

Нашли это сайт , где нам порекомендовали Клинику Нойверк в которой мы и провели базовое обследование организма, доктор Динко Беркович был очень внимателен и заботлив.. Обследование продолжалось несколько дней, в результате поставили точный диагноз: плоскоклеточный рак миндалевидной железы на 2 стадии. Была назначена подготовка, а потом началось лечение. Я знал, что онкология не сахар и настроился на тяжелое: тошноту, слабость и прочее. Надо сказать, что оказалось все не так страшно, как я думал, хотя, конечно, нельзя сказать чтоб совсем уж незаметно. Но не так уж и тяжело. Продолжалась терапия семь недель: пять курсов химиотерапии и облучение. В феврале этого года летал в Германию на контрольное обследование. Результат - я полностью здоров. Правда в этот раз ребята с меня взяли сильно много за анализы. В итоге всё же вернули деньги, но неприятный осадок всё равно был, хоть и исправились.

Конечно, побочные эффекты от лечения есть, и наблюдаться я буду еще долго, но лечением я доволен!