Лечение сердца в Германии - отзывы

Я от всей души благодарю компанию "MedClassic" , и в особенности директора Елену Стратюк за организацию лечения моего отца в кардиоцентре Бад Кроцингена в октябре 2015 года! В августе 2015 мы узнали, что отцу нужна срочная операция по стентированию артерий ног, а также левой сонной артерии. В Украине нам сказали, что если шейную артерию еще можно прооперировать, то мелкие стенты в артерии ног делают только заграницей, например, в Германии. Мы начали метаться, искать, куда обратиться. Информации было много, понять сложно, а времени мало. Отправили запросы на разные сайты, начали изучать предложения. Но тут мне позвонила Елена, мы поговорили минут 20, она сразу ответила на все мои вопросы, отмела все сомнения, пошагово рассказала последовательность наших действий. Все было придельно ясно и просто и как визу получить и где поселитьтся, и в какую клинику ехать, к какому врачу.... Уже через 10 дней мы с папой были в Германии. Нас встретил в аэропорту водитель Саша, доставил в отель и помог с поселением. утром мы с Еленой отправились в кардиоцентр Бад Кроцингена. Все работало как часы! Мой папа провел в стационаре всего 3 дня! При помощи катетера еще в первый день ему поставили стент в сонную артерию, 2 стента в артерии ног и 1 коронарный стент! В Киеве такого даже представить не могу. Мы с Еленой были на операции, разговаривали с папой через большое панорамное стекло, через микрофон. В операционной работает рентген, поэтому нужно либо одевать защиту, либо сидеть за специальных защитным стеклом. В общем, поражало все! на третий день папу выписали, он сразу почувствовал себя лучше. Еще бы, ведь сонная и коронарная артерии были закрыты почти на 90%! И кровоснабжение ног улучшилось. Мы очень благодарны главному врачу кардиоцентра профессору Нойману и главному врачу отделения катетерных операций доутору мед. наук Бютнеру за спасение жизни моего папы Виктора Владимировича Николаева! После выписку мы купили все необходимые медикаменты. Нам во всем помогали сотрудники "Медклассик", мы нигде не почувствовали себя брошенными, всегда можно было позвонить переводчику и что-то спросить. Нам даже выдали бесплатно телефонную карточку с немецким номером, конечно мелочь, но приятно. Всего через 5 дней мы были уже дома довольные и счастливые. Хочу еще раз поблагодарить "Медклассик" за отличную организацию лечения. Все что нам было обещано и запланировано, полностью соответствовало действительности и даже превзашло наши ожидания. Молодцы, ребята, так держать! Очень рекомендую обращаться!

Я решила поехать на обследование во Фрайбург, когда сильно забеспокоило сердце. Знакомые посоветовали мне обратиться в Фирму Мед Классик. Уже после телефонного разговора с сотрудницей фирмы Мед Классик я пришла к выводу, что поговорила с компетентным и ответственным человеком. Мне очень быстро организовали обследование в кардиологической клинике. Собираясь в поездку во Фрайбург я переживала потому, что совсем не владею немецким языком, но мне сообщили, что для меня организован трансфер из аэропорта в гостиницу. Так и было, меня встретил в аэропорту русскоговорящий водитель и доставил в гостиницу, помог оформится. На следующий день меня встретила переводчик и мы поехали на кардиологическое обследование в клинику. Я с уверенностью могу сказать, что у нас аналога нет. Было проведено ряд обследований. Не обошлось и без коронарографии, во время которой мне поставили 3 стенда. Спустя три дня меня выписали из клиники. Конечно, я теперь принимаю медикаменты, но качество жизни значительно улучшилось. Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников фирмы Мед Классик за профессионально организованное лечение во Фрайбурге. Меня постоянно сопровождала компетентный переводчик, что было для меня крайне важным. И конечно же, низкий поклон и безмерная благодарность врачам - ассам своего дела. Буду лечиться только в этой клинике!

У моей дочери проглядели тяжелый порок сердца, в итоге когда поставили диагноз, было уже много осложнений. Побывали в Филатовской больнице, Бакулевке, НИИ Педиатрии, в институте транспатологии, везде разводили руками, говоря что ребенок тяжелый, нужна сначала коррекция легочной гипертензии, а уже потом надо будет думать об операции на сердце. Пугало то что ни каких прогнозов не давали. и операция по коррекции могла не дать результатов. Стали созваниваться и списываться с клиниками в Германии. Клиника в Санкт-Августине, Берлине, отписались что могут нас принять через месяц и осенью, что нас совсем не устраивало, в Мюнхене нас готовы были принять через неделю. Собственно это и было критерием выбора данного центра.
В центре работает фирма посредник, которая помогает оформить запрос на приглашение, если необходима помощь в визе, покупке авиабилетов, услуги переводчиков. Мы через них оформляли только приглашение и счет. их услуги обошлись нам около 200 евро. На сегоднешний день в клинике работает доктор из России, Алексей Трепаков (может есть и еще, в других отделениях, мы лежали в детском), он кажется постоянно бывает на форуме "доброе сердце" при необходимости можно с ним связаться и он ответит на вопросы). Мы так же на этом форуме находили телефон русскоговорящего таксиста, точней таксистки) связались с ней из Москвы и она нас ждала с табличкой, цена такая же как если брать такси по факту. Машина 9 местная, большой багажник, по запросу детское кресло.
Пока оформляете приглашение и счет, советую так же связаться с "гостинецой" Рональд Макдональц, ставлю кавычки, потому как, это что-то среднее между гостинецей и пансионом. она находиться на территории центра, проживать в ней могут 2сопровождающих лица. очень уютные номера с санузлом в номере. На первом этаже огромная кухня-столовая, при заселение вам выделяют полочку в холодильнике, морозилке и в куханном шкафу. Имеется 3 плиты, духовых шкафа и посудомоечных машин и одна свч печь. кофемашина и аппарат с различной газировкой. Детская комната, детская площадка во дворе. В подвале прачесная. Всем можно пользоваться бесплатно. Стоит все это 20 евро в сутки за номер. Номера дают для сопровождающих больных детишек и кажется пенсионеров( второе не уверенна).
Детское отделение превосходно, продуманно все . Мы с дочкой лежали в отдельной палате. палата огромная, некоторые палаты( так называемые ВИП, для тех кто оплачивает операции шефа)с душивой кабиной и санузлом в самой палате. в холле стоит кулер с газированной водой и обычной, стол с фруктами, и лимонадом. Подходи бери). Палаты
оборудованны мониторами на которые выводятся дачики давления, оксигинации, пульса и так далее. В палате лежат подгузники, средства гигиены. сменная одежда для детей( можно использовать свое). Дети до 3-ох лет могут лежать с родителями при условии что естть отдельные палаты. Остальные лежат одни. Посещение с 8 утра до 8 вечера. В зависимости от смены, можно прийти пораньше и уйти попозже. Персанал заботливый, была одна смена, они всю ночь ходили с грудничками на руках, видела потому что моя дочка после того как перевели в палату после реанимации 3 дня почти не спала и мы с ней гуляли по отделению.
Кормят правда специфически, мягко говоря. Вам приносят меню на неделю, где вы можете пометить что вам нравиться, я со второй недели взяла вегетерианское меню, оно было самое съедобное на мой взгляд.
После операции к дочке пустили где-то через минут 30 после того как перевели в отделение интенсивной терапии. В зависимости от тяжести пациента медсестра на одного или двух больных. Первые 2-ое суток у Дочи была своя медсестра, которая от нее не отходила. Боксы на 1-2 больных. Часы посещения в интенсивке с 8 утра до 12дня и с 3 до 8 вечера. Пока дочка отходила от наркоза меня просили не разговаривать с ней и не трогать, она реагировала на меня очень бурно, да и после, меня часто просили выйти так как Элинка увидев меня начинала проситься на ручки, капризнечать, соответсвенно это подъем давления и так далее. Рубец от операции очень и очень аккуратный, это тонкая полосочка 1-1,5 мм в толщину и см 7 в длину. Что для девочки имеет значение. А учитывая наш возраст, думаю когда это будет иметь значение он будет уже едва заметен.
Не обошлось правда и без истерик. Первая была, когда ее перевели после реанимации в общую палату в отделении. На мой вопрос, почему мы тогда платим за отдельную палату, ответили что-то не вразумительное, но на следующий день перевели. И вторая истерика случилась, когда медсестра только сцеженное молоко относила в морозилку, а недельной давности грела в свч печке и давала ребенку. воевала сутки с ней, пока не начала истерить и не позвала доктора. доктор правда тоже не особо понял причину моего недовольства, но дал указанич сделать как я прошу. в общей сложности мы провели в клиниике 20 дней и 8 в гостинице при ней. Они обычно выписывают на какой-то срок в гостиницу под наблюдение в клинике. это экономит финансы пациентов и позволяет покмасимуму использовать койки в отделении. Касательно денег, счет они выставляют максимальный, но за частую деньги еще остаются, нам вернули 2,5 тыс, не смотря на то что мы пробыли больше в больнице чем ожидалось изначально.
Пишу отзыв через 4,5 мес после операции, когда уже видны отдаленные результаты и можно сказать что операция прошла успешна и мы идем на поправку. Ни на минуту не пожелела, что повезла ребенку к ним. В Москве речь шла только о 3-ох операциях и формирование 3-ох камерного сердца у ребенка. По сути ребенок был бы инвалидом.

Имею я одну застарелую болячку, называемую аритмией. Мучаюсь я с ней уже на протяжении 15 лет. Большинство докторов-аритмологов, к которым я обращалась, советовали сделать радиочастотную абляцию (так называемую РЧА). И только один доктор в институте Бакулева сказал, что в моем случае РЧА бесполезна, так как аритмия все равно лазейку найдет.

Решение мною принималось долго и трудно на протяжении 5 лет. И все-таки перевесили аргументы тех докторов, которые советовали РЧА и я, наконец, решилась. Получила квоту на операцию в Московском институте им. Сеченова. В марте должна была уже ложиться. Но карта легла иначе. Я встретила в больнице девушку, которая делала РЧА у того доктора, который и мне должен был делать. И она мне рассказала, что операция ей ничего не дала. Сам врач сказал, что не смог найти очаги аритмии. И я испугалась делать операцию в России.

Начались долгие поиски в Интернете вариантов лечения за рубежом. Самую низкую цену и приемлемые условия были предложены на сайте одного немецкого посредника. После длительной переписки я приняла решение и перевела ему через Сбербанк 1000 евро. По договору исполнитель обязуется за указанное вознаграждение подобрать лечебное учреждение, осуществить перевод моих медицинских документов, организовать консультации с докторами.

И вот все формальности решены, виза получена и 19 июня я вылетаю в Дюссельдорф для прохождения лечения в клинике Святой Елизаветы в г. Эссене. По совету посредника (назовем его Александр) сразу по прилету я купила немецкую симку и послала ему сообщение. Он мне перезвонил и мы договорились о встрече в отеле через некоторое время. Приехал молодой человек довольно приятной наружности лет 35. Мы поехали с ним в клинику и он показал приемное отделение, куда в понедельник я должна придти для госпитализации.

В понедельник к 9-30 утра я приехала в приемное отделение, оторвала талон электронной очереди и стала ждать. Увидев на табло свой номер, я зашла в кабинет и дала девушке свой паспорт и приглашение из клиники. Видимо, мой российский загранпаспорт поверг девушку в шок и со словами «wait one moment», она куда-то побежала. Вернулась она минут через 10 в сопровождении другой дамы. Эта дама попросила меня выйти из кабинета и подождать в холле 10 минут. Эти 10 минут растянулись на час. Я несколько раз заходила в кабинет и спрашивала, не забыли ли про меня.

И тут нарисовался мой Александр со своей милой улыбкой и так невзначай мне и говорит, что клиника боится меня принимать на лечение. Вот это новость! Такого я не ожидала услышать.
Вернусь немного назад, чтобы сообщить, что изначально в ходе переписки с Александром в приложении к договору была утверждена стоимость операции в размере 6200 евро. Эту сумму я должна уплатить в кассу клиники перед госпитализацией.

Александр сбивчиво начинает объяснять, что у меня очень серьезный случай и клиника хочет получить хотя бы 8 тыс. евро. Я совершенно спокойно говорю ему, что таких денег у меня нет, так как на карте только сумма на лечение и на гостиницу. Далее я начинаю вспоминать рассказы о том, как бедных больных разводят на деньги, закрадывается мысль, что зря приехала. Ну что ж, боятся, значит, дорогой друг, отдавай 1000 евро прямо сейчас, и я уезжаю. Видимо, это его не устроило, и он стал предпринимать действия, необходимые для моей госпитализации.

Вскоре он пригласил меня в кассу для оплаты. 6200 евро были сняты с карты и мы прошли с ним в отделение. Потом я проанализировала ситуацию и поняла, что это была первая попытка отъема дополнительных денег.

Ну что вам рассказать про немецкую больницу. Она огромна. Множество отделений, есть даже роддом. Я лежала в кардиологии. Везде идеальная чистота. Нам в России такие больницы и не снились. В палате 3 кровати. Матрасы очень мягкие. Изголовье поднимается и фиксируется под любым углом. Столики поворачиваются во все стороны. Есть телевизор, который смотреть можно только через наушники. В-общем, все очень функционально, до всего можно дотянуться, лежа на кровати. Одно плохо – нет холодильников и невозможно охладить воду. В коридорах есть кондиционеры, так что особой жары не было.

Для больных в течение всего дня бесплатна вода в бутылках, чай, кофе, сахар. Еду приносят на закрытых подносах прямо в палату. Насчет питания могу сказать, что оно достаточно однообразно. На завтрак и ужин только бутерброды и йогурт, на обед одно блюдо и десерт. По нашим меркам – ноги протянешь. Но на 1-м этаже есть невероятно дешевое кафе, куда я ходила за фруктами и пирожными. Там и нормально можно было покушать. Еще добавлю, что на 1-м этаже у центрального входа установлены 2 пульта бесплатного доступа в Интернет.

Но вернемся к лечению. В день госпитализации (21 июня) взяли анализы, сделали ЭКГ и некоторые другие исследования. На следующий день было назначено одно неприятное исследование (подобное гастроскопии), которое делают всем перед операцией РЧА. В первой половине дня мне его сделали, а во второй уже мой Александр тут как тут. Прискал и говорит, что в ходе этого исследования было обнаружено, что у меня имеется дефект аорты (о котором, кстати, я давно знаю). После этого он начинает говорить, что доктор боится делать операцию. Ах, боится, ну что ж, отдавай 6200 и 1000 евро назад, и я ухожу из больницы.

Он начал звонить хирургу, поговорил с ним на немецком и сообщил, что хирург приглашает нас к себе. Приходим. Хирург начинает меня спрашивать, не проводились ли мне операции на аорте, задает разные другие вопросы. Потом он говорит, что надо сделать дополнительное исследование с введением контраста для исключения вероятности тромба в аорте. Пожалуйста, хоть сколько исследований, но за ту же цену. Сделали, тромб исключили. Это была вторая попытка запугивания и вымогания дополнительных денег, которую мне удалось выдержать.

И все-таки, несмотря на огромный риск (по словам Александра) хирург все же принимает решение делать завтра абляцию. Итак, 23 июня в 9 часов утра меня увозят в операционную. Немецкие бабушки в палате (ни слова не говорящие на английском) машут мне руками. Это было так трогательно.

Про операцию рассказывать не буду (это никому не интересно). Скажу только, что в операционной я находилась 6 часов. Отгадайте с трех раз, где в это время находился Александр? Конечно в операционной. На мой вопрос, зачем он пришел (к тому времени он меня начал раздражать), он ответил, что его хирург попросил переводить. Операция проводится без разреза (через сосуды), поэтому находишься в сознании. После окончания операции хирург сказал, что ему удалось найти все очаги аритмии и он их прижег.
Меня отвезли сначала в палату, потом сразу на одно исследование.
Хочется написать о том, как работают доктора и средний медперсонал. После такой операции нельзя вставать до утра из-за возможности кровотечения. Сестры много раз подходили ко мне и по нескольку минут стояли у кровати. Потом я поняла, что они хотели спросить, не хочу ли я в туалет, но не знали, как это сказать по-английски. Лечащий врач также постоянно подходил (он говорил по-английски). Несколько раз брали анализы, ставили капельницы.
Интересно, что в Германии есть капельницы на батарейках и с ними можно спокойно ходить по коридору. Может и у нас такие есть, но я не видела.

На следующий день был обход профессора – зав. кардиологическим отделением. Удивительно, но профессор даже немного говорит по-русски. Я пожаловалась ему на сильную головную боль и он отменил одни препараты и назначил другие.

Очень странно, но 24 июня Александр не приходил и даже не звонил. И вот настал день выписки – 25 июня. С самого утра мой ненаглядный звонит мне и говорит, что до него дошли сведения, что мое лечение стоило меньше уплаченной суммы, и мне должны вернуть порядка 300 евро. Ну что ж, говорю, это прекрасно! Но не тут-то было. Здесь им была предпринята последняя 3-я попытка отъема этих денег.

Он начал говорить, что в Германии принято благодарить хирургов за операцию и он хочет подъехать за этими деньгами. Я начинаю ему объяснять, что я не против отдать эти деньги, но ведь при оплате по карте деньги не могут быть возвращены наличными. Они поступят опять на карту, а снимать в чужом банкомате мне очень дорого.
Все закончилось тем, что деньги кассир мне вернул наличными, хотя я просила его вернуть на карту (видимо, так ему было удобнее). Александр не приехал. Я вызвала такси и уехала в Дюссельдорф в отель.

В отеле мне предстояло жить 4 суток, так как обратный билет у меня был только на 29 июня. Стандартный срок пребывания в больнице после подобной операции составляет с понедельника по пятницу (4 суток), но Александр еще в Москве пудрил мне мозги, что после операции сразу лететь нельзя (что впоследствии оказалось неправдой). Пришлось выложить за отель еще 200 евро. Зато посмотрела Дюссельдорф.

А Александр мне больше не звонил. Видимо понял, что получить с меня ему ничего не удастся.

В завершение хочу сказать, что прав был доктор из Бакулева, который говорил, что операция мне не поможет. Это действительно так. Только неделю я пожила с синусовым ритмом. Аритмия началась в самолете по дороге домой и продолжается до сих пор. Так что 6900 евро выброшены на ветер.
Вот такая история.